LINE公式アカウントで友だちを増やすポイント

LINE公式アカウントの運用効果を高めるために欠かせないのが「友だち」の存在です。
友だちの数を増やすことにより、Webサイトや店舗への流入、製品やサービスの知名度向上、そして売上の増加が見込めます。この記事では、LINE公式アカウントの友だち数を効果的に増やすための実用的なアプローチをご紹介します。

友だちを増やす6つの方法と事例

店頭POPを飾る

実店舗がある場合、店頭POPによる告知が効果的です。
単純に「友だちに募集」と呼びかけてQRコードを掲載するだけでは、ユーザーに友だちになる動機を提供していないと言えます。
友だちになることのメリットや便利さを具体的に伝えることが重要です。

・友だち追加で特典ゲット
・LINEで手軽に予約が可能
・新作ニュースを受け取れる

など伝えることで、友だち追加の魅力を高めましょう。

SNSやDMで友だち追加を促す

既存顧客や見込顧客でメールアドレスを知っている場合は、メルマガで友だち追加を促せば、LINE公式アカウントの友だちを増やしていけます。

スマホの画面上にQRコードを表示させても、ユーザーがスマホを使用している場合はQRコードの読み取りが難しいです。
メールやSNSではQRコードの代わりにURLの使用を推奨します。

友だち追加を条件にする

友だち追加を条件にすることで、多様なプロモーションやキャンペーンを効果的に展開しながら友だちを増やすことができます。

これらの例は、友だち追加を条件にすることで、LINE公式アカウントの魅力を高め、より多くのユーザーとの関係性を構築する方法です。重要なのは、ユーザーに実際の価値を提供し、友だち追加後も継続して関与していくことです。

スタッフからの声がけを行う

店舗で直接声かけをして、友だち追加を促すのも効果的です。
なぜなら店内POPやポスターをきちんと見てない人はたくさんいるからです。
自然な流れで友だち追加のメリット（限定クーポン、予約の容易さ、新商品やサービスの最新情報など）を説明すると、スムーズに友だち数を増やせるでしょう。

ショップカードの利用

来店や商品購入の特典として付与するポイントをLINE上で発行して管理できる機能です。獲得ポイントに応じて特典を設定することで、再来店のモチベーションにつながります。
ショップカードの利用にはLINE公式アカウントの友だち追加が必要なため、ショップカードの取得をきっかけに自然な流れで友だち追加を促すことができます。

アカウント名検索／キーワード検索

LINE公式アカウントでのアカウント名検索やキーワード検索は、ユーザーが特定の企業やブランド、サービスを簡単に見つけるための便利な機能です。

アカウント名やキーワードで検索する方法はLINE公式アカウントが認証済みアカウントでなければ利用できません。
以下の記事を参考に認証済みアカウントの申請をしてみてください。

LINE友だちを増やした後の活用

友だち数が増えれば、それに伴って売上の向上も見込めます。LINE公式アカウントに登録してくれる人々は、その店舗やブランドに対して既に一定の興味を持っています。定期的にクーポンや役立つ情報を送ることで、ユーザーとの関係を強化し、より身近な存在になることができるでしょう。
友だちを活用できる施策をご紹介します。

ゲリラクーポンの配信

雨の日など、客足が遠のきがちな天候や状況を逆手に取ります。
予期せぬ悪天候の日に、LINE友だちに限定した「ゲリラクーポン」を配信します。この突然のお得感は、顧客の興味を引き、通常では少ない来客数を増やすことにつながります。

曜日・時間帯限定クーポン

通常、来客数が少ない曜日や時間帯をターゲットにしたプロモーションも、顧客エンゲージメントを高める有効な手段です。例えば、平日の午後や月曜日など、特定の時間帯や曜日にのみ利用可能なクーポンを配信します。この施策により、普段は閑散としている時間帯にも客足を誘うことができ、売上の平準化を図ることが可能になります。

空き枠配信

急なキャンセルが生じた場合でも、LINE公式アカウントの友だちに空き枠情報を配信することで空き枠を埋めることができます。このアプローチにより、未利用の予約枠を効率的に埋め、サービスの利用率を最大化できます。