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直前になって予定や約束を無断キャンセルする、いわゆる「ドタキャン」。飲食店、美容室、エステサロンなど、サービスを提供する業界では、この無断キャンセルが大きな損害を引き起こすことがよくあります。 本記事では、無断キャンセルに悩む企業や店舗の...

美容業界での予約キャンセルは避けられないものですが、その対応方法によっては、顧客満足度を維持しつつ、サロンの運営効率を高めることが可能です。今回は、予約システムを最大限に活用したキャンセル対応の手順を紹介します。 【ステップ1：予約システ...